Que faire si un hôpital pour animaux de compagnie euthanasie un chien ? ——Analyse du guide d'attribution des responsabilités et de protection des droits
Ces dernières années, des litiges médicaux concernant les animaux de compagnie ont eu lieu fréquemment, en particulier la mort d'animaux de compagnie pendant un traitement à l'hôpital, qui a attiré une large attention. La manière de définir les responsabilités et de protéger les droits et intérêts légitimes des propriétaires d’animaux de compagnie est devenue un sujet brûlant dans la société. Cet article vous fournira une analyse détaillée et des solutions basées sur des sujets d'actualité et des données structurées de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours.
1. Événements chauds récents dans les litiges médicaux concernant les animaux de compagnie
| heure de l'événement | lieu de survenance | Aperçu de l'événement | indice d'attention |
|---|---|---|---|
| 2023-05-15 | District de Chaoyang, Pékin | Un caniche décède après une opération de stérilisation, l'hôpital refuse d'assurer une surveillance | 856 000 |
| 2023-05-18 | Nouvelle zone de Shanghai Pudong | Un golden retriever a subi un choc soudain après la perfusion et est décédé après un sauvetage inefficace. | 923 000 |
| 2023-05-20 | District de Tianhe à Canton | Un chat de compagnie meurt après une grève de la faim, les dossiers médicaux de l'hôpital sont incomplets | 789 000 |
2. Analyse des causes courantes d’accidents médicaux chez les animaux de compagnie
| Type de raison | Proportion | Cas typiques |
|---|---|---|
| erreurs médicales | 42% | Erreur de calcul de la dose d'anesthésie |
| Défauts d’équipement et d’installation | 23% | Une panne de ventilateur entraîne une suffocation |
| erreur de diagnostic | 18% | Erreur de diagnostic de la maladie et retard dans le traitement |
| problèmes de drogue | 12% | Utilisation de vaccins périmés |
| D'autres | 5% | Soins postopératoires inappropriés |
3. Guide des étapes de protection des droits
1.Préservation des preuves: Exiger immédiatement le scellement des dossiers médicaux et des échantillons de médicaments, et prendre des photos et des vidéos si possible. Selon les « Mesures administratives pour les établissements de diagnostic et de traitement des animaux », les hôpitaux doivent conserver les dossiers médicaux pendant au moins 3 ans.
2.Identification des responsabilités: L’évaluation professionnelle peut être réalisée par les canaux suivants :
| Méthode d'identification | Fourchette de prix | Actualité |
|---|---|---|
| Certification de l'Association médicale vétérinaire | 2 000 à 5 000 yuans | 7-15 jours ouvrables |
| Agence d'expertise judiciaire | 5 000 à 10 000 yuans | 15-30 jours ouvrables |
| Tests en laboratoire universitaire | 3 000 à 8 000 yuans | 10-20 jours ouvrables |
3.Négocier une indemnisation: Conformément à l'article 1245 du Code civil, les éléments d'indemnisation suivants peuvent être réclamés :
- La valeur réelle de l'animal (preuve d'achat requise)
- Frais de traitement (des reçus officiels sont requis)
- Indemnisation pour dommages mentaux (prise en charge dans certains domaines)
- Dépenses raisonnables pour la protection des droits (frais d'évaluation, honoraires d'avocat, etc.)
4.Plaintes administratives: Portez plainte auprès du bureau local de l'agriculture et des affaires rurales ou du service de surveillance du marché. Les canaux de réclamation comprennent :
| Canaux de réclamation | Délai d'acceptation | cycle de traitement |
|---|---|---|
| Ligne d'assistance 12315 | Dans les 24 heures | 7-15 jours ouvrables |
| Plateforme de réclamation en ligne | Dans les 48 heures | 5-10 jours ouvrables |
| plainte écrite | Dans les 5 jours ouvrables | 15-30 jours ouvrables |
4. Suggestions sur les mesures préventives
1.Choisissez une institution formelle: Vérifiez la « Licence de diagnostic et de traitement des animaux » et le certificat de qualification vétérinaire, et donnez la priorité aux hôpitaux qualifiés d'adhésion à l'Association vétérinaire chinoise.
2.Signer un contrat de service: Soyez clairement d’accord sur le plan de traitement, les clauses de divulgation des risques et de non-responsabilité, portez une attention particulière à la signature du formulaire de consentement chirurgical.
3.Souscrire une assurance pour animaux de compagnie: Il existe actuellement une variété de produits d'assurance médicale pour animaux de compagnie sur le marché, avec des frais annuels d'environ 300 à 1 000 yuans, qui peuvent couvrir 70 à 90 % des frais médicaux.
5. Tendances en matière d’amélioration juridique
Les dernières nouvelles de mai 2023 montrent que le ministère de l'Agriculture et des Affaires rurales est en train d'élaborer les « Mesures pour la résolution des litiges relatifs au diagnostic et au traitement des animaux de compagnie » et prévoit d'établir :
- Normes nationales unifiées d'identification des accidents médicaux chez les animaux de compagnie
- Système d'assurance responsabilité médicale obligatoire
- Système de gestion électronique des dossiers médicaux
- Système de publicité sur liste noire
Les animaux de compagnie ne sont pas seulement une propriété, mais aussi un soutien émotionnel. En cas d'accident médical, une protection rationnelle des droits peut mieux protéger nos enfants à fourrure. Il est recommandé aux propriétaires d’animaux de conserver les informations importantes telles que les carnets de vaccination et les rapports d’examen physique afin de prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
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